夜栋病勤: 提升夜间医护人员工作效率的实践

夜栋病勤：提升夜间医护人员工作效率的实践

夜间医疗服务是医院运转的重要组成部分，夜班医护人员承担着高强度、高压力的工作，工作效率直接影响患者安全和医院整体运营。为了提升夜间医护人员的工作效率，夜栋病勤项目在某医院积极开展并取得显著成效。

一、痛点分析

夜间医疗工作面临诸多挑战。信息传递滞后，病历查阅不便，医嘱执行不及时等问题，常导致夜班医护人员工作效率低下，增加出错风险。此外，夜班人员沟通不足，缺乏有效的协作机制，也影响了工作效率。

二、项目实施策略

夜栋病勤项目着重于优化夜间工作流程，提升沟通效率。该项目核心策略如下：

1. 数字化病历管理系统： 医院引入了全新的数字化病历管理系统，夜班医护人员可以通过该系统实时查阅患者病历、医嘱和检验报告，无需奔波于各科室，极大提升了信息获取效率。系统配备了智能提醒功能，确保医嘱及时执行，避免遗漏或延误。

2. 夜间医疗团队协作平台： 建立了专用的夜间医疗团队协作平台，医护人员可在线沟通、共享信息，及时解决问题。平台设置了紧急事件预警机制，当患者出现紧急情况时，系统会自动通知相关人员，确保及时响应，减少潜在风险。

3. 夜班医护人员轮岗培训与考核： 定期对夜班医护人员进行轮岗培训，使其掌握新的医疗技术和管理方法，提高业务水平。此外，引入严格的夜班考核制度，对夜班医护人员的工作态度、效率和质量进行评估，激励先进，鞭策后进。

4. 环境优化： 优化夜间科室的照明、温度等环境，创造舒适的工作环境，减轻夜班医护人员的疲劳感。并根据需求配置了夜间专用的医疗设备，方便医护人员操作。

三、成效显著

实施夜栋病勤项目后，夜班医护人员的工作效率显著提升。例如，患者病历查询时间平均缩短了30%，医嘱执行错误率降低了25%。夜间医疗事件的处理效率提升，有效降低了风险事件的发生率。患者满意度也得到了显著提升。

四、未来展望

夜栋病勤项目将持续改进，不断完善。未来，该项目将进一步整合医院其他资源，例如实验室、影像科等，实现全方位的信息共享和协同工作，进一步提升夜间医疗服务的质量和效率。此外，项目组将持续收集夜班医护人员的反馈，对项目进行调整和优化，以满足日益增长的需求。

附录：

患者投诉量：实施前每月平均5起，实施后每月平均2起

患者满意度评分：实施前平均7分，实施后平均8分

医护人员夜班工作效率平均提升：20%